隨著老齡化加快,越來越多的養老機構應運而生,在這些養老院里,護工不僅是老人生活的打理者、身體健康的守護者,還是老人“最貼心的棉襖”。衡水市景州德濟醫院醫養中心的養老護理員騰秀云就是其中一員,她十年如一日,不怕苦不怕累,用熱心、細心、真心的工作態度讓老人們擁有了幸福的晚年。



愛上養老護理工作


“這幾天氣溫低,我們要注意給老人們添加衣物,以防他們生病?!?月13日早上8時30分,記者來到景州德濟醫院醫養中心,看到騰秀云一邊忙著給老人穿衣服,一邊叮囑其他護工。


據了解,景州德濟醫院醫養中心有26位老人,大部分為失能和半自理,由5名護理員照料,騰秀云是這些護理員的領班。每天早上8時,騰秀云就會來到崗位,查看老人情況,給老人洗臉、穿衣、喂飯,洗衣服、收拾屋子……這一圈忙完,就到了午飯時間。騰秀云又連忙趕到廚房,給老人打飯、喂飯。下午,老人們午休后,騰秀云總會陪伴他們到樓下曬太陽,或者在大廳里活動,做做手指操,一天過得忙碌而又充實。




騰秀云,今年60歲。10年前,經親戚介紹,她來到上海,在一家養老院從事養老護理工作。最初,面對陌生的面孔以及一些老人的異常行為,騰秀云的心里多少會有些畏懼?!敖o老人喂飯時,有些老人不聽話,甚至還動手打我,還有些老人不吃飯,嘴里亂罵人?!彬v秀云說。日復一日,年復一年,騰秀云從老人們的日常和他們的一舉一動中發現老人就是老小孩兒,她要有足夠的耐心哄老人開心,讓他們好好吃飯、睡覺。久而久之,老人們就把她當作了親閨女,一刻也舍不得她離開。逐漸地,騰秀云愛上了這份職業,護理工作也越做越精細。


待老人如同親人


2018年,騰秀云回到衡水,來到景州德濟醫院醫養中心擔任養老護理工領班。為了更好地服務老人,騰秀云將入住老人的身體情況、家庭情況、起居習慣、飲食愛好、基礎疾病、服藥醫囑都摸得清清楚楚,記得爛熟于心?!靶阍?,我要跟我女兒視頻,來幫我調一下啊?!薄靶阍?,我這胡子長了,給我刮一下?!薄靶阍?,我這肩膀疼,你能不能給我按摩一下”……這些只是騰秀云日常工作的一部分。樓里住了26名老人,樓上、樓下分20多個屋,騰秀云要每個屋來回跑,平均每天要走一萬多步。


騰秀云說:“自我進入這家醫養中心,院長一再給我們強調,老人來到這兒,我們就像是老人們的孩子,雖不是子女卻要做到勝似子女?!弊鳛樽o理員的領班,騰秀云更要做到在老人有需求時,要及時、體貼、從容地為老人提供服務。


4月9日,騰秀云下班回到家,剛進門她突然回想起醫養中心的郭奶奶當天吃飯不多,表情不太對勁兒。憑借著自己多年的護理經驗,騰秀云立馬騎上電車返回醫養中心。果不其然,原來郭奶奶便秘了。郭奶奶是半植物人,長期臥床,導致經常便秘。趕回醫養中心的騰秀云,熟練地摸摸老人肚子,接著為其按摩肚子,以幫助老人排便。很快,郭奶奶的臉上有了笑模樣。


“幫助不能自理的老人清理大小便,我并不覺得難接受。天底下的父母為子女清理大小便都不會覺得臟,我們對老人也是同樣的道理。老人就是老小孩兒,我把自己當成老人的子女,不會嫌棄他們?!彬v秀云在說這些活時,臉上寫滿了誠懇與樸實。


用真心贏得大家的認可和贊譽


老人們聽聞記者是來采訪的,都直夸騰秀云好?!耙粋€字,好。脾氣好、人好,有耐心,動作利索?!币晃辉卺t養中心住了一年的大爺說,“在這兒比在家強多了,有秀云照顧著,我來了之后就不想走了?!边@時,騰秀云站在86歲的陳大爺旁,一邊給他剃胡須,一邊陪他拉著家常。陳大爺說:“在這里不僅有秀云的陪伴,我們還可以享受健康管理、常規體檢、康復訓練、文化娛樂,既全面又專業化,真的是讓我們實現了老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安?!?/p>




提及騰秀云的好,85歲的張奶奶也打開了話匣子?!坝幸淮?,我大便失禁,臟污弄得滿褲子滿腿都是,臭味撲鼻難聞。秀云不嫌臟、不怕麻煩,為我洗澡,換洗衣物。臟水濺了她一身,她全然不顧?!崩先烁锌?,“她的服務我太感動了!處處想得周到,只要她一來我心里就特踏實?!?/p>


陳大爺、張奶奶的事兒,只是騰秀云護理服務工作中極為尋常的一幕。騰秀云對老人們的用心服務,老人都看在眼里,記在心上。同事們也都稱贊她細心周到又富有愛心,就像“守護天使”一樣陪伴在老人身邊,讓老人們感受到了親人般的溫暖。對于這些評價,騰秀云常說:“老人們來到這兒了,我就有責任和義務精心照料他們,讓他們安享晚年,讓他們感受到社會大家庭的溫暖?!?/p>


攝影 夏曉婷